お買い物ガイド

購入特典
ご注文方法
お支払い方法

送料・配送
返品交換について

レビューについて
よくあるご質問

購入特典

当ウェブショップでお買い物をしていただいた方には
『たった今考えたプロポーズの言葉を君に捧ぐよ。』に混ぜて遊ぶことができる
「オリジナル特典カード」を贈呈致します！

2種類のカードが1セットになったオリジナル特典カードです！
カードの内容は随時変更していく予定ですのでお楽しみに！！
※カードの内容はご指定できません。

ご注文方法

1. 商品をカートに入れる: 各商品の詳細ページ内にあるカートに入れるのボタンを押してください。

2. カートの内容を確認する

ご注文内容をご確認ください。内容が正しければ、購入手続きへ進むのボタンを押してください。

※商品の削除、購入数量の変更ができます。数量変更後は修正を押してください（１つの商品は3個まで購入可能です）。
※お買い物を続ける場合は【買い物に戻る】のボタンを押してください。

3. お届け先を入力する: お客様の情報、お届け先の情報をご入力して下さい。ショップ会員登録をすることで、次回ご注文からお手続きを省略して簡単に注文ができます。
配送日時指定・時間帯もこちらでご指定ください。
ご入力が完了しましたら、次へのボタンを押してください。

4. お支払い方法・配送方法を選択する

選択肢からお支払い方法と配送方法をご選択ください。
ご入力が完了しましたら、次へのボタンを押してください。

※サイズの大きい商品は「宅急便【ヤマト運輸】」でのみでの配送になります。また、「宅急便【ヤマト運輸】」をご選択の際は他の商品を同梱して送料をお安くできる場合がありますので、配送方法のご選択後、金額をお確かめください。
※お買い上げ金額がお届け先一箇所ごとに8000円を超える場合は、配送料が無料になります。

5. 注文内容を確認する

ご注文内容をご確認の上、注文内容を確定するを押してください。
ご注文を受理した旨の自動配信メールが届きます。
ご入金を確認でき次第、商品を発送致します。

※土日祝日の発送作業は行っておりません。

お支払い方法

クレジット決済

お支払い：商品購入時
手数料：無料

クレジットカードの種類はVISA／MasterCard／JCB／DinersClub／AMERICANEXPRESSがご利用いただけます。

銀行決済

お支払い：前払い
手数料：お客様ご負担

銀行名	楽天銀行（銀行コード：0036）
支店名	第四営業支店（支店コード：254）
口座番号	普通預金7235013
口座名義	株式会社クラグラ（半角の場合：カ）クラグラ）

上記の銀行へのお振込みください。ご入金を確認後に商品を発送させていただきます。

※お振込みの名義はご注文者様のお名前でお願い致します。
※お支払いは5日以内にお願いいたします。5日以上かかる場合は、一度ショップにご連絡ください。
※ご注文キャンセルの場合はお手数ですがshop@clagla.jpまでご連絡ください。

コンビニ決済

お支払い：前払い
手数料：お客様ご負担

コンビニ決済ではセブンイレブン／ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／ミニストップがご利用いただけます。

購入金額	手数料
〜1,999円	130円
2,000円〜2,999円	150円
3,000円〜4,999円	180円
5,000円〜	購入金額の4%

ご入金を確認後に商品を発送させていただきます。

※お支払いの確認には10分〜240分程度かかる場合がございます。
※お支払いは5日以内にお願いいたします。5日以上かかる場合は、一度ショップにご連絡ください。
※ご注文キャンセルの場合はお手数ですがshop@clagla.jpまでご連絡ください。
※お支払い後のキャンセルの場合、銀行振込にて返金対応いたします。その際の手数料はお客様ご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

送料・配送

配送方法・配送料

配送方法は下記3種類からお選びいただけますが、商品よって配送方法が1つの場合がございます。詳しくは商品購入画面でご確認ください。

※お買い上げ金額が配送方法ごとに8000円を超える場合は、配送料が無料になります。（クール便を除く）

宅急便/ゆうパック

550円	770円	835円	935円	973円	1045円	1210円	1212円	1212円	1212円	1212円
宅急便	宅急便	ゆうパック	宅急便	ゆうパック	宅急便	宅急便	ゆうパック	ゆうパック	ゆうパック	ゆうパック
北海道	青森秋田岩手	宮城山形福島	茨城栃木群馬埼玉千葉東京神奈川山梨	新潟長野	富山石川福井静岡愛知三重岐阜	大阪京都滋賀奈良和歌山兵庫	岡山広島山口鳥取島根	香川徳島愛媛高知	福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島	沖縄

※宅急便〈ヤマト運輸〉、ゆうパック〈日本郵便〉のうち、お安い配送方法で商品をお届けいたします。

ネコポス【ヤマト運輸】

全国一律330円

※ご注文の数量が多く、ネコポス規格の箱に納まらない場合、配送料が追加になる場合がございます。商品をご購入の際に注文確認ページよりご確認ください。
※商品を複数ご購入される際、配送方法を複数ご選択の場合はそれぞれに送料がかかります。配送方法とご注文金額をお確かめの上ご注文ください。

クール便

770円	990円	1050円	1155円	1198円	1265円	1430円	1437円	1437円	1437円	1437円
クール宅急便	クール宅急便	ゆうパックチルド	クール宅急便	ゆうパックチルド	クール宅急便	クール宅急便	ゆうパックチルド	ゆうパックチルド	ゆうパックチルド	ゆうパックチルド
北海道	青森秋田岩手	宮城山形福島	茨城栃木群馬埼玉千葉東京神奈川山梨	新潟長野	富山石川福井静岡愛知三重岐阜	大阪京都滋賀奈良和歌山兵庫	岡山広島山口鳥取島根	香川徳島愛媛高知	福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島	沖縄

※クール宅急便〈ヤマト運輸〉、ゆうパックチルド〈日本郵便〉のうち、お安い配送方法で商品をお届けいたします。

配達業者

ヤマト運輸・日本郵便

配達日

配送方法が「宅急便/ゆうパック」「クール便」の場合に限り、下記の通り配達日をご指定いただけます。ご注文画面のお届け日時の選択よりご指定ください。

(1) 配達先が北海道の場合	営業日13時までのご注文で、ご注文日の翌日からご指定いただけます。
(2) 配達先が北海道以外の場合	営業日13時までのご注文で、ご注文日の2日後からご指定いただけます。
(3) 配達先が離島の場合	営業日13時までのご注文で、ご注文日の2日後からご指定いただけますが配達日をご指定いただきましても、ご希望の日時に配達できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

※ネコポスの場合は配達日をご指定できません。
※ネコポスはポストへの投函にてお届けになりますので、ご不在時でもお受け取りが可能です。
※地域によってはご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※悪天候及び交通事情、運送会社の事情により延着する場合があります。ご理解の程お願い致します。

配達時間

配送方法が「宅急便/ゆうパック」「クール便」の場合に限り、下記より配達時間をお選びいただけます。

(1) 指定なし

(2) 午前中

(3) 14時〜16時

(4) 16時〜18時

(5) 18時〜20時

(6) 19時〜21時

※ネコポスの場合は配達時間をご指定できません。
※ネコポスはポストへの投函にてお届けになりますので、ご不在時でもお受け取りが可能です。
※地域によってはご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※悪天候及び交通事情、運送会社の事情により延着する場合があります。ご理解の程お願い致します。

返品交換について

万が一、初期不良や発送商品間違いの場合、商品到着日から7日間以内に不良品対応フォームよりご連絡ください。当店着払いにて対応致します。

レビューについて

商品ページの最下部に商品レビューがございます。商品をお持ちの方、商品をご購入の方はご意見やご感想をご投稿いただけましたら、製作者一同励みになります。よろしくお願い致します。

よくあるご質問

配送状況を確認したいのですが。

ヤマト運輸ホームページよりご確認いただけます。
配送完了のメールに記載しております追跡番号を下記サイトにご入力の上ご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

納品書・領収書は発行できますか？

発行可能です。ご希望の方はご注文の際に、納品書・領収書が必要な旨を備考にご記載お願い致します。商品に同梱して送付致します。

注文完了したがメールが届かないのですが。

ご注文直後に自動返信メールが届きます。
メールが届かない場合、
・「メールアドレスの記入間違いはないか」
・「迷惑メールに設定されていないか」
をご確認くださいますようお願い致します。
また、「@clagla.jp」からのメールが受信できるようにご設定をお願い致します。

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購入特典

ご注文方法